נגישות

רכזת נגישות יישובית: אתי בוצין מייל: mehandes@ramat-yishay.co.il טלפון: 04-9039817

הצהרת נגישות

"הדברים הטובים והיפים ביותר בעולם אינם נראים או נשמעים. אפשר להרגיש אותם רק דרך הלב."
הלן אדמס קלר (27 ביוני 1880 – 1 ביוני 1968) הייתה סופרת ופעילה חברתית אמריקאית,
שנודעה בזכות התמודדותה עם מוגבלותיה בהיותה חירשת-עיוורת, מגיל צעיר מאוד.

רמת ישי- ישוב נגיש לכל תושביו.

מועצה מקומית רמת ישי  הציבה את נושא הנגישות לאנשים עם מוגבלות כיעד מרכזי מוביל בפעילותה.

אנו רואים בתושבים עם מוגבלות תושבים שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה ברמת ישי- למבנים, לפעילויות, לשירותים ולהיות חלק בלתי נפרד מהמרקם החברתי והציבורי של הישוב.

הסדרי נגישות עירוניים

חלק זה באתר מטרתו ליידע את הציבור בכלל ובעלי מוגבלויות בפרט מהם הסדרי הנגישות הקיימים והמוצעים בשירותי המועצה, וכיצד ניתן ליהנות מהם.

לפרטים אודות התאמות הנגישות בכלל מבני הציבור ותשתיות המועצה לחצו כאן

במידה ויש שאלות, הצעות שיפור, תלונות נשמח לקבל פניות ולסייע. פניות בנושא יש להעביר לרכזת  הנגישות הישובי.

נגישות מבנים, גינות, פארקים ותשתיות במועצה

אנו פועלים בהדרגה להנגיש מוסדות ציבור, מבנים, סביבה ותשתיות ציבוריות בעיר.

נגישות בקבלת קהל ומענה טלפוני

בכל מחלקה בה ניתן שירות לתושב – המועצה פועלת להבטחת נגישות השירות בתחומים הבאים:

  • נגישות פיסית למקום קבלת השירות (חניות נכים, דרכי גישה, כניסה נגישה, שירותי נכים וכיו"ב).
  • הדרכות לשירות נגיש: מתקיימות הדרכות לעובדי המועצה כיצד לספק שירות לקוחות נגיש.
  • מותרת כניסה עם חיות שירות, הסתייעות במלווה.
  • פטור מהמתנה בתור לבעלי תעודה של הביטוח הלאומי (אין חובה להציג את התעודה).
  • התאמות נגישות בשירות טלפוני: העמדת חלופות לשירות טלפוני באמצעות מייל, פקס, אפליקציה.

למידע מפורט אודות הסדרי הנגישות בכל אחד מאגפי ושירותי המועצה, ניתן לפנות לרכזת הנגישות. 

התאמות נגישות באירועי המועצה / ישיבות מועצה / כנסים
המועצה פועלת להנגשת אירועים המאורגנים על ידה.
מידע על הסדרי הנגישות של כל אירוע יתפרסם באתר האינטרנט. 

נגישות ישיבות מועצה
לבקשת התאמות נגישות בכל הקשור להשתתפות ומידע של ישיבות מועצה יש ליצור קשר עם
רכזת הנגישות.

נגישות בשעת חירום

ניתן ליצור קשר עם מנהל מחלקת ביטחון:
יחיאל סבג טלפון: 04-9931565 נייד 054-6103544, מייל   sabag@ramat-yishay.co.il

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של המועצה הונגש בהתאם לתקנות הנגישות לשירות סעיף 35 לעניין הנגשת אתר אינטרנט, ובהתאם לתקן הישראלי 5568 להנגשת אתרים ברמת ההנגשה AA. במידה ונתקלתם בכל קושי בגלישה באתר אנא צרו קשר עם מנהלת האתר:
ענת הניק, בטלפון: 04-9039801 מייל  lishka1@ramat-yishay.co.il ונשמח לתקן ולשפר את האתר.

דרכי יצירת קשר:

כללי

ניתן ליצור קשר עם נותני השירות במועצה באמצעות הטלפון ובאמצעים חלופיים. לאיתור פרטי יצירת קשר מצ"ב קישור לאלפון הטלפונים במועצה – לחצו כאן ספר טלפונים

ניתן ליצור קשר בכל אחד מהאמצעים הבאים:
בטלפון 107
אפליקציה
או באמצעות טופס מקוון – דיווח למוקד

פניות הציבור: לפנייה אל פניות הציבור לחצו כאן טופס הגשת תלונה לממונה על תלונות הציבור

אתר נגישות ישראל:   https://www.aisrael.org/

לצפייה בנהלים בנושא נגישות לחץ:  נהלים

לצפייה בהסדרי נגישות במשרדי המועצה, הערבה 11 לחץ: הסדרי נגישות

לצפייה בהסדרי נגישות במשרדי המועצה, הארז 8 הסדרי נגישות

לצפייה ברשימת גנים מונגשים גנים